Tunne- ja vuorovaikutustaidot toimivan tiimin perustana
Tutkimusten mukaan tiimin jäsenten keskinäinen luottamus ja psykologisesti turvallinen ilmapiiri on yksi keskeisimmistä tekijöistä, joka erottaa parhaat tiimit hyvistä.
Mikä tulee luottamuksen tielle ja saa meidät toimimaan toisin kuin todella haluaisimme? Ajatukset, tunteet ja käyttäytyminen, joita käytämme suojellaksemme itseämme epävarmuuden keskellä.
Tunne- ja vuorovaikutustaidot -valmennusta toteutetaan sekä esihenkilöille että koko työyhteisöille.
Innostavan ja avoimen ilmapiirin johtaminen tai haastavien ja tunnelatautuneiden tilanteiden käsittely rakentavasti ei ole mahdollista ilman vahvoja henkilökohtaisia tunnetaitoja. Siksi valmennuksen ensimmäisessä osassa pureudutaan osallistujien henkilökohtaisten tunnetaitojen kehittämiseen. Toisessa osassa syvennymme ihmissuhdetaitojen vahvistamiseen.
valmennuksella on kaksi päätavoitetta:
Vahvistaa osallistujien henkilökohtaisia tunnetaitoja: omien ajatusten ja tunteiden tiedostamista, säätelyä ja rakentavaa käsittelyä.
Lisätä osallistujien kyvykkyyttä johtaa työyhteisön tunneilmastoa ja käsitellä haastavia, potentiaalisesti tunnelatautuneita, tilanteita rakentavasti.
Valmennuksen sisältö
Osa 1. Henkilökohtaiset tunnetaidot: Tunnetietoisuus ja itsesäätely
Tiedostaminen: miten nykyinen tapamme käsitellä tunteita ja haastavia ajatuksia vaikuttaa itseemme ja ympäristöömme
Välineitä tunteiden ja haastavien ajatusten kohtaamiseen rakentavalla tavalla
Osa 2. Syventävät ihmissuhdetaidot: Tunteiden johtaminen ja haastavat keskustelut
Toisen kokemuksen tavoittaminen ja siitä viestiminen
Yhteyden kokemisen ja empatian esteiden paikantaminen
Työkaluja haastavien keskustelujen käymiseen tiimiläisten kanssa (esim. puuttuminen sopimattomaan käytökseen, kehityskeskustelut, jatkuvat poissaolot, koeajan purku jne.)
Työkaluja haastaviin keskustelutilanteisiin
Vaikeat keskustelut -valmennus
Valmennuksessa annetaan työkaluja hankalia ja haastavia keskustelutilanteita varten. Opettelemme keskustelu- ja neuvottelumenetelmiä, jotka tukevat rakentavaa vuorovaikutusta, auttavat palautteen vastaanottamisessa sekä pitävät yllä tunneilmapiiriä, jossa vallitsee psykologinen turvallisuus ja luottamus.
Haastavien tilanteiden ratkaisemista edistää halu kohdata sekä ymmärtää toisen tilannetta. Valmennuksessa käymme lävitse tekijöitä, jotka vaikuttavat arjessa käyttäytymiseemme ja joista saattaa kummuta haasteita päivittäiseen toimintaan. Oleellista haastavassa tilanteessa on tunne kuulluksi tulemisesta. Valmennuksessa käymme lävitse miten kohtaamistilanteessa voi ottaa paremmin toisen lähtökohdat huomioon, joka tukee yhteisen vuorovaikutuksen muodostumista.
